职工疗休养服务承诺书

　　各疗养公司工会：

　　如双方有幸合作，我司承诺按以下原则全方位做好贵公司职工疗养接待及相关服务工作。

　　1、严格按照《职工疗养管理办法》、《公司福利保障管理办法》、《关于加强疗养费管理的通知》及司对职工疗养管理的各项要求组织开展职工疗养，确保不出现违规违纪行为。

　　2、按照各单位的相关要求（包括合同内容）为参疗单位及参疗人员提供专业、规范、安全、优质的疗养服务，且所提供的疗养服务符合国家和行业标准。

　　3、组织疗养前，制定科学合理的疗养实施方案报参疗单位审核，方案包含安全风险防控预案，明确职工疗养安全出行的各项保障措施以及出现意外时的应急处置方案等。

　　4、在合同（协议）中明确为参疗职工提供的疗养方式和具体的疗养项目或疗养内容，相对应的收费标准，结算方式以及医疗救护、安全保障措施等。

　　5、为每一位参疗职工购买外出交通工具意外险和人身意外伤害险，人身意外伤亡险最高陪付额度不低于人民币80万元。

　　6、安排专人负责监督疗养团队服务行程和质量，全程负责疗养服务工作。

　　7、疗养院环境安全、幽静、交通便利，资质齐全，具有良好的社会信誉。

　　8、所选餐馆环境整洁，资质齐全，设施符合要求，具有良好的信誉，具有卫生部门颁发的经营许可证，具有良好的信誉，深受所在区域居民好评，提供搭配合理的菜品，提供的食品饮品符合国家食品卫生的规定和要求。

　　9、所提供车辆为空调旅游车，车况良好，车辆清洁；司机具备驾驶资格，驾龄5年以上，服务热情。

　　10、疗养行程设计科学，符合疗养要求，开展有助于身心健康的活动，拓展活动严格按照行程单开展，确保安全。

　　11、疗养期间，确保疗养职工的人身安全及财产安全，同时保密客户信息，应急事件处理预案合理。

　　12、疗养服务期间，不推荐、不强制安排购物及自费项目。

　　13、配合疗养单位全程提示疗养职工禁止饮酒，保障职工身体健康。

　　14、配合疗养单位做好《职工疗养承诺书》的签订工作。

　　15、配合疗养单位对疗养服务工作进行满意度调查，及时按要求提供资料和赁证。
 

　　海南乐庆萱疗养服务有限公司本着“服务好每一位客人”的愿景，希望通过我们的服务做到：“终生难忘，期待重游”；我们“以心灵的满足而不是功利的得失”来衡量自己的行为标准，从而做出真正的品质，时刻做好服务，倾听客人的需求，不断提升服务品质，我们时时刻刻都以“活力、专业、付出”来面对每一位贵宾。

　　承诺人：海南乐庆萱疗养服务有限公司